Tack för att du handlar hos oss. Denna fraktpolicy förklarar hur beställningar behandlas, levereras och spåras. Genom att göra en beställning på vår webbplats godkänner du villkoren som beskrivs nedan.

1. Behandlingstid

Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar.
Behandlingstiden inkluderar inte helger eller amerikanska helgdagar.

Under perioder med hög efterfrågan kan handläggningstiden förlängas något. Om detta inträffar kommer du att meddelas via e-post.

2. Leveranstider

Uppskattade leveranstider beror på din plats och den fraktmetod som valts vid kassan.

USA

• Standardfrakt: 4–8 arbetsdagar
• Expressfrakt:k days 3–6 arbetsdagar

Dessa leveranstider är baserade på typiska kurirprestanda inom USA.

Internationell frakt

Leveranstider varierar beroende på destination:

• Europa: 5–10 arbetsdagar
• Nordamerika (utanför USA): 7–12 arbetsdagar Sydamerika:
• Sydamerika: 10–20 arbetsdagar
• Asien & Oceanien: 7-15 arbetsdagar
• Rest of the World: 10-20 arbetsdagar

Viktigt:kan upplevas anpassade för internationella beställningar till 7k_1. bearbetning. Internationella beställningar kan uppleva förseningar på grund av tullhantering.

3. Fraktpriser

Fraktkostnader beräknas i kassan baserat på destination, paketets vikt och dimensioner och vald fraktmetod. Vi kan erbjuda gratis fraktkampanjer eller schablonbelopp under specifika kampanjer.

4. Orderspårning

När din beställning har skickats kommer du att få en bekräftelse via e-post som innehåller ditt spårningsnummer, kuriren som användes och en länk för att spåra din leverans i realtid. Vänta 24–48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras.

5. Felaktig adress eller leveransproblem

Du är ansvarig för att tillhandahålla en korrekt och fullständig leveransadress. Vi är inte ansvariga för förseningar orsakade av felaktiga adresser, uteblivna leveranser eller paket som förlorats på grund av kurirfel. Om en beställning returneras till oss på grund av en felaktig adress eller misslyckad leverans kan vi skicka om den — dock kan en ny fraktavgift tillkomma.

6. Tullar, tullar och skatter (internationella beställningar)

Beställningar som skickas utanför USA kan vara föremål för tullavgifter, moms eller importavgifter. Dessa avgifter är kundens ansvar. Vi är inte ansvariga för förseningar till följd av tullinspektioner.

7. Förlorade, skadade eller stulna paket

Om din vara kommer skadad, kontakta oss inom 48 timmar och tillhandahåll foton på förpackningen, foton på den skadade produkten och ett tydligt foto av fraktetiketten. Vi hjälper till med ersättningar eller reklamationer där så är tillämpligt. Vi ansvarar inte för paket som stulits efter att en leverans har bekräftats.

8. Orderändringar eller annulleringar

Beställningar får endast ändras eller annulleras innan de har behandlats. När en beställning har skickats kan vi inte längre ändra den.

9. Leveransförseningar

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av extrema väderförhållanden, post- eller kurirförseningar, tullkontroller, strejker, helgdagar eller globala händelser. Vi stöttar alltid våra kunder med att spåra och lösa leveransrelaterade problem.