Jelly Bag

Takk for at du handler hos oss. Denne fraktpolicyen forklarer hvordan bestillinger behandles, leveres og spores. Ved å legge inn en bestilling på nettstedet vårt godtar du vilkårene beskrevet nedenfor.

1. Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager.
Behandlingstiden inkluderer ikke helger eller amerikanske helligdager.

kan forlenges, i perioder med høy etterspørsel. Hvis dette skjer, vil du bli varslet via e-post.

2. Frakttider

Estimerte leveringstider avhenger av hvor du befinner deg og fraktmetoden du valgte ved kassen.

USA

• Standard frakt: 4–8 virkedager
• Ekspressfrakt: 3–6 virkedager

Disse leveringsvinduene er basert på typisk budtjeneste i USA.

Internasjonal frakt

Leveringstidene varierer avhengig av destinasjon:

• Europa: 5–10 virkedager
• Nord-Amerika (utenfor USA): 7–12 virkedager
• Sør-Amerika: 10–20 virkedager
• Asia og Oseania: 7–15 virkedager
• Resten av verden: 10–20 virkedager

I Internasjonale bestillinger kan oppleve forsinkelser på grunn av tollbehandling.

3. Fraktpriser

Forsendelseskostnader beregnes i kassen basert på destinasjon, pakkevekt og dimensjoner, og valgt fraktmetode. Vi kan tilby gratis fraktkampanjer eller flatprisalternativer under spesifikke kampanjer.

4. Ordresporing

Når bestillingen din har blitt sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post som inneholder sporingsnummeret ditt, kureren som ble brukt, og en lenke for å spore forsendelsen din i sanntid. Vent 24–48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres.

5. Feil adresse eller leveringsproblemer

Du er ansvarlig for å oppgi en nøyaktig og fullstendig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av feil adresser, tapte leveranser eller pakker tapt på grunn av kurerfeil. Hvis en bestilling returneres til oss på grunn av feil adresse eller mislykket levering, kan vi sende den på nytt – men det kan påløpe et nytt fraktgebyr.

6. Toll, toll og avgifter (internasjonale bestillinger)

Bestillinger som sendes utenfor USA kan være underlagt toll, moms eller importavgifter. Disse kostnadene er kundens ansvar. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som følge av tollinspeksjoner.

7. Tapte, skadede eller stjålne pakker

Hvis varen din kommer skadet, vennligst kontakt oss innen 48 timer og oppgi bilder av emballasjen, bilder av det skadede produktet og et tydelig bilde av fraktetiketten. Vi vil bistå med erstatninger eller krav der det er aktuelt. Vi er ikke ansvarlige for pakker som blir stjålet etter at en levering er bekreftet.

8. Bestillingsendringer eller kanselleringer

Bestillinger kan bare endres eller kanselleres før de har blitt behandlet. Når en bestilling er sendt, kan vi ikke lenger endre den.

9. Leveringsforsinkelser

Leveringstider er anslag og kan bli påvirket av ekstreme værforhold, post- eller kurerforsinkelser, tollsjekker, streik, helligdager eller globale hendelser. Vi støtter alltid kundene våre med å spore og løse leveringsrelaterte problemer.