Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione – Packoom (USA)
Grazie per aver acquistato con noi. Questa politica di spedizione spiega come gli ordini vengono elaborati, consegnati e tracciati. Effettuando un ordine sul nostro sito Web, accetti i termini descritti di seguito.
1. Tempo di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione non include i fine settimana o i giorni festivi negli Stati Uniti.
Durante i periodi di domanda elevata, i tempi di elaborazione potrebbero allungarsi leggermente. In questo caso, riceverai una notifica tramite e-mail.
2. Tempi di spedizione
I tempi di consegna stimati dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento.
Stati Uniti
- Spedizione standard: 4–8 giorni lavorativi
- Spedizione espressa: 3–6 giorni lavorativi
Questi tempi di consegna si basano sulle prestazioni tipiche del corriere entro i Stati Uniti.
Spedizione internazionale
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:
- Europa: 5-10 giorni lavorativi
- Nord America (fuori dagli Stati Uniti): 7-12 giorni lavorativi
- Sud America: 10-20 giorni lavorativi days
- Asia e Oceania: 7–15 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi
Importante: gli ordini internazionali potrebbero subire ritardi a causa delle procedure doganali.
3. Tariffe di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base a:
- Destinazione
- Peso e dimensioni del pacco
- Metodo di spedizione selezionato
Potremmo offrire promozioni di spedizione gratuite o opzioni a tariffa fissa durante campagne specifiche.
4. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente:
- Il tuo numero di tracciabilità
- Il corriere utilizzato
- Un collegamento per tracciare la spedizione in tempo reale
Si prega di attendere 24-48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano inviate aggiornamento.
5. Indirizzo errato o problemi di consegna
Sei responsabile di fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo.
Non siamo responsabili per:
- Ritardi causati da indirizzi errati o incompleti
- Consegne mancate a causa dell'assenza del cliente
- Pacchi smarriti a causa del corriere errori
Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o di una consegna non riuscita, possiamo inviarlo nuovamente, tuttavia, potrebbe essere applicata una nuova tariffa di spedizione.
6. Dogane, dazi e tasse (ordini internazionali)
Gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti possono essere soggetti a dazi doganali, IVA o tasse di importazione. Queste spese sono a carico del cliente.
Non siamo responsabili per ritardi derivanti da ispezioni doganali.
7. Pacchi smarriti, danneggiati o rubati
Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore e fornisci:
- Foto dell'imballaggio
- Foto del prodotto danneggiato
- Una foto chiara dell'etichetta di spedizione
Ti aiuteremo con sostituzioni o reclami laddove applicabile.
Non siamo responsabili per i pacchi rubati dopo la conferma della consegna.
8. Modifiche o cancellazioni degli ordini
Gli ordini possono essere modificati o annullati solo prima di essere stati elaborati. Una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo più modificarlo.
9. Ritardi di consegna
I tempi di consegna sono stime e potrebbero essere influenzati da:
- Condizioni meteorologiche estreme
- Ritardi postali o del corriere
- Controlli doganali
- Scioperi, festività o eventi globali
Supportiamo sempre i nostri clienti nel monitoraggio e nella risoluzione dei problemi relativi alla consegna.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci all'indirizzo:
