Jelly Bag

Grazie per fare acquisti con noi. Questa politica di spedizione spiega come gli ordini vengono elaborati, consegnati e tracciati. Effettuando un ordine sul nostro sito Web, accetti i termini descritti di seguito.

1. Tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione non include i fine settimana o i giorni festivi negli Stati Uniti.

Durante i periodi di domanda elevata, i tempi di elaborazione potrebbero estendersi leggermente. In questo caso, riceverai una notifica tramite e-mail.

2. Tempi di spedizione

I tempi di consegna stimati dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento.

Stati Uniti

• Spedizione standard: 4–8 giorni lavorativi
• Spedizione espressa: 3–6 giorni lavorativi giorni

Questi periodi di consegna si basano sulle prestazioni tipiche del corriere negli Stati Uniti.

Spedizione internazionale

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:

• Europa: 5-10 giorni lavorativi
• Nord America (fuori Stati Uniti): 7-12 giorni lavorativi
• Sud America: 10-20 giorni lavorativi
• Asia e Oceania: 7-15 giorni lavorativi
• Resto del Mondo: 10-20 giorni lavorativi

Importante: Gli ordini internazionali potrebbero subire ritardi a causa delle operazioni doganali.

3. Tariffe di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco e al metodo di spedizione selezionato. Potremmo offrire promozioni di spedizione gratuite o opzioni a tariffa fissa durante campagne specifiche.

4. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento, il corriere utilizzato e un link per tracciare la spedizione in tempo reale. Attendi 24-48 ore per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento.

5. Indirizzo errato o problemi di consegna

Sei responsabile di fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo. Non siamo responsabili per ritardi causati da indirizzi errati, mancate consegne o pacchi smarriti a causa di errori del corriere. Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o di una consegna non riuscita, possiamo inviarlo nuovamente, tuttavia potrebbe essere applicata una nuova tariffa di spedizione.

6. Dogane, dazi e tasse (ordini internazionali)

Gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti possono essere soggetti a dazi doganali, IVA o tasse di importazione. Queste spese sono a carico del cliente. Non siamo responsabili per ritardi derivanti dalle ispezioni doganali.

7. Pacchi smarriti, danneggiati o rubati

Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore e fornisci foto dell'imballaggio, foto del prodotto danneggiato e una foto chiara dell'etichetta di spedizione. Forniremo assistenza con sostituzioni o reclami, ove applicabile. Non siamo responsabili per i pacchi rubati dopo la conferma della consegna.

8. Modifiche o annullamenti dell'ordine

Gli ordini possono essere modificati o annullati solo prima che siano stati elaborati. Una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo più modificarlo.

9. Ritardi nella consegna

I tempi di consegna sono stime e possono essere influenzati da condizioni meteorologiche estreme, ritardi postali o del corriere, controlli doganali, scioperi, festività o eventi globali. Supportiamo sempre i nostri clienti nel monitoraggio e nella risoluzione dei problemi relativi alla consegna.