Política de Reembolso

Política de Reembolso – WELLES | Compra Segura de Moda Fitness Premium

Na WELLES, acreditamos que confiança começa com transparência. Nossa política de reembolso para ropa fitness femenina foi desenvolvida para garantizar que cada cliente se sinta segura al realizar su compra. A seguir, aclaramos las situaciones en que se aplican los reembolsos, los criterios y los prazos de proceso.

1. Situaciones en las que ofrecemos reembolso

Você pode solicitar o reembolso da su compra WELLES nas siguientes condiciones:

Producto con defecto de fabricación, dentro del precio de garantía legal de 90 dias.
Arrependimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para Concessão do Reembolso

Para que o reembolso seja autorizado, los siguientes criterios deben ser atendidos:

Produto em perfecto estado: sem sinais de uso, olores, daños o lavados. Debe estar en el embalaje original, con etiquetas y accesorios completos.
Prazo legal de solicitud: 7 días corridos después del recibo del producto, o hasta 90 días en caso de incumplimiento.
Comprovante de compra obrigatório: nota fiscal o confirmación de pedido.

3. Prazos e Formas de Reembolso

Una vez aprobada la solicitud y la recepción del producto devuelto, el reembolso se procesará em até 10 días úteis.

Cartão de crédito: o estorno será feito diretamente no cartão utilizado. El precio puede variar conforme a la operadora.
Pix o boleto: o valor será entregado na cuenta bancaria informada. O crédito pode levar até 3 dias úteis.
Crédito na loja: o cliente pode optar por recibir un crédito para futuras compras WELLES. Este crédito se libera inmediatamente después de la aprobación del reembolso.

4. Considerações Importantes

A WELLES reserva-se o direito de negar reembolsos que no atiende a condiciones acimas. Para garantizar el derecho de devolución, siga correctamente los prazos e orientaciones.

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